В Т‑Банке дизайн — важная часть клиентского опыта. Мы ищем лидера, который готов вдохновлять и растить дизайнеров.

Вам нужно будет объединить усилия двух команд, при необходимости расширить их и прокачать клиентский опыт на максимум.

Команды, которыми вы будете управлять:

1. Дизайн-развития. Ее главная задача — превратить мобильное приложение Т‑Банка в шедевр. Нужно будет создавать вау-фичи, улучшать топ-30 пользовательских сценариев, внедрять микроанимации и делать все, чтобы продукт становился еще лучше. Иногда придется латать дыры, но главное — креатив.

2. CX Evolution. Эта команда работает по всему банку, но сфокусирована на решении проблем и сокращении обращений в поддержку. Дизайнеры улучшают процессы и помогают переносить из поддержки в интерфейс важные функции: заказ справок, налоговые вычеты и другие.

• Выстроить прозрачный и эффективный процесс работы с командой дизайнеров, бизнесом и разработкой

• Определять вместе с другими менеджерами вектор развития отдельных сервисов и целого направления, опираясь на данные и потребности пользователей

• Наладить доверительные отношения с дизайнерами

• Отвечать за реализацию комфортных для клиента решений

• У вас есть опыт работы в продуктовом дизайне от пяти лет

• Есть опыт управления командой дизайнеров от трех человек

• Ориентируетесь на метрики продукта и готовы рассказать об успешных кейсах

• Умеете перформить процессы и драйвить команду

• Можете сами реализовывать идеи и докручивать то, что сделали другие дизайнеры

• Умеете формулировать и развивать стратегию совместно с продакт-лидами

• Умеете и любите помогать коллегам расти

• Горите идеями и умеете презентовать их

• Работу в офисе у метро «Белорусская». График работы — гибридный

• Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии

• Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких

• Бесплатный фитнес-зал в офисе или частичную компенсацию затрат на спорт. В фитнес-зале оборудованы зоны по разным направлениям. Можно заниматься самостоятельно или присоединиться к групповым занятиям с тренером

• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании

• Бесплатные завтраки и обеды в нашем кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами

• Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка

• Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами

• Три дополнительных дня отпуска в год

• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании