Ищем опытного лида. Вам предстоит управлять двумя командами и развивать их.
В Т‑Банке дизайн — важная часть клиентского опыта. Мы ищем лидера, который готов вдохновлять и растить дизайнеров.
Вам нужно будет объединить усилия двух команд, при необходимости расширить их и прокачать клиентский опыт на максимум.
Команды, которыми вы будете управлять:
1.
2. CX Evolution. Эта команда работает по всему банку, но сфокусирована на решении проблем и сокращении обращений в поддержку. Дизайнеры улучшают процессы и помогают переносить из поддержки в интерфейс важные функции: заказ справок, налоговые вычеты и другие.
Выстроить прозрачный и эффективный процесс работы с командой дизайнеров, бизнесом и разработкой
Определять вместе с другими менеджерами вектор развития отдельных сервисов и целого направления, опираясь на данные и потребности пользователей
Наладить доверительные отношения с дизайнерами
Отвечать за реализацию комфортных для клиента решений
У вас есть опыт работы в продуктовом дизайне от пяти лет
Есть опыт управления командой дизайнеров от трех человек
Ориентируетесь на метрики продукта и готовы рассказать об успешных кейсах
Умеете перформить процессы и драйвить команду
Можете сами реализовывать идеи и докручивать то, что сделали другие дизайнеры
Умеете формулировать и развивать стратегию совместно с
Умеете и любите помогать коллегам расти
Горите идеями и умеете презентовать их
Работу в офисе у метро «Белорусская». График работы — гибридный
Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
Бесплатный
Возможность работы в аккредитованной
Бесплатные завтраки и обеды в нашем кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
Линейку льготных тарифов на продукты
Три дополнительных дня отпуска в год
Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
Откликнуться на вакансию
Ищем руководителя в команду дизайна, который будет развивать несколько продуктов Т-Банка в направлениях поддержки и обслуживания клиентов, сотрудников и сервисов
Ищем руководителя, который будет связывать разработчиков дизайн-системы и продуктовые команды, развивать библиотеки, проводить ревью и обучать дизайнеров
Ищем лидера в команду дизайна. Вам предстоит отвечать за главный экран Города — места, где живут и работают лайфстайл-сервисы Т-Банка