Вам предстоит обеспечивать оперативную поддержку премиальным клиентам, консультировать их по продуктам компании, а также решать возникающие вопросы.

Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности.

• Оперативно помогать действующим VIP-клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж)

• Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке

• Проявлять находчивость в решении проблем клиентов

• Соблюдать стандарты обслуживания

• Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентом

• У вас есть опыт работы в банковской сфере по обслуживанию клиентов от 1 года

• Вы стремитесь предоставлять качественные услуги и понимаете потребности клиента

• Обладаете превосходными коммуникативными и презентационными навыками в общение с клиентами

• У вас есть компьютер/ноутбук и стабильный интернет

• Будет преимуществом, если вы знаете банковские продукты

• Достойный доход от 70 000 ₽: оклад + ежемесячная премия

• Удаленный формат работы

• График на выбор: 5/2 или 2/2 со временными интервалами дневных, вечерних и ночных смен. Выходные плавающие

• Оформление по ТК РФ

• ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт

• Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии

• Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ

• Геймификацию с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи

• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании