Question 1

Сколько стоит обслуживание дебетовой карты?

Accepted Answer

Выпуск и доставка карты — бесплатно. Обслуживание карты и рублевого счета — 99 ₽ за расчетный период или бесплатно, если: - на карте, вкладах, накопительных и брокерских счетах каждый день в сумме хранится от 50 000 ₽;  - у вас оформлена подписка Pro;  вы взяли кредит в Т‑Банке;  - вам меньше 18 лет;  - вы получаете пенсию на карту Black.

Question 2

Как заказать карту «Мир»?

Accepted Answer

Если вы не клиент Т‑Банка, можете заказать карту «Мир» на этой странице. В течение 1—3 дней представитель банка привезет вам карту, доставка бесплатная.

Question 3

Как пользоваться счетом до получения карты?

Accepted Answer

Сразу после одобрения заявки мы зарезервируем счет и реквизиты будущей карты. Чтобы воспользоваться счетом, установите приложение Т‑Банка или зайдите в личный кабинет на www.tinkoff.ru. Войдите с помощью номера телефона, который вы оставили при заполнении заявки. Задайте пароль для входа и пополните зарезервированный счет: так вы сможете совершать онлайн-покупки и делать переводы. Пополнить счет можно несколькими способами:  - Наличными в банкоматах Т‑Банка — на любую сумму без комиссии. Также счет можно пополнить по QR-коду с реквизитами.  - Банковским переводом из любого банка через - - Систему быстрых платежей (СБП). Инструкция как перевести деньги из Сбера в Т‑Банке без комиссии  - С другой карты Т‑Банка: для этого пришлите отправителю свой номер телефона, номер договора или QR-код с реквизитами.  - Наличными у партнеров банка: для пополнения понадобится паспорт, номер договора или номер карты. Если у вас Android, подключите возможность бесконтактных платежей и делайте покупки в офлайне. Для этого в приложении выберите карту в разделе «Главная» → нажмите «Добавить в Samsung Pay / Mir Pay».

Question 4

Как работает кэшбэк по карте?

Accepted Answer

Банк начисляет кэшбэк в рублях раз в месяц: - До 15% за покупки в четырех категориях, которые выбираете вы. Среди категорий всегда будет кэшбэк 1% за любые покупки от 100 рублей. Другие категории с повышенным кэшбэком до 15% меняются каждый месяц: от такси и развлечений до аптек и косметики.  - До 15% за рестораны, услуги, билеты на концерты, в кино или театр — при бронировании через приложение Т‑Банка или в личном кабинете на www.tinkoff.ru.  - До 30% за покупки по спецпредложениям от наших партнеров: популярных магазинов, сервисов и кафе.

Question 5

Что такое подписка Pro?

Accepted Answer

Pro — это подписка на дополнительные преимущества в банке, такие как бесплатное обслуживание карт Black и Платинум, больше кэшбэка и особые условия у партнеров:  - Доход по счетам и вкладам выше: до 5% годовых.  - Кэшбэк за использование сервисов Т‑Банка выгоднее: до 30% за траты на развлечения, путешествия, страхование.  - Бесплатные оповещения, специальные условия подписки на видеосервисы ИВИ и START, другие бонусы от партнеров. Первый месяц с Pro бесплатный, далее — 299 ₽ в месяц.

Question 6

Как получать проценты от банка?

Accepted Answer

Есть три способа:  - Чтобы получать процент на остаток подключите подписку Pro и храните деньги на карте. Оплачивайте покупки хотя бы на 3000 ₽ за расчетный период. Тогда банк будет каждый месяц начислять 5% годовых на остаток до 300 000 ₽. На всё, что превышает 300 000 ₽, проценты не начисляются. Чтобы получать доход на сумму свыше 300 000 ₽, положите ее на вклад или накопительный счет.  - Вклады подходят для долгосрочных накоплений в рублях. Их можно удобно и быстро пополнять с карты. Минимальная сумма — 50 000 ₽, а максимальная ставка — до 5% годовых.  - Накопительный счет не имеет минимальной суммы, а деньги можно забрать в любой момент. Максимальная ставка по накопительному счету в рублях — до 5% годовых с подпиской Pro. Открытие вклада или счета бесплатное. В Т‑Банке есть вклады в рублях и валюте — юанях. Юани доступны в тех вкладах, которые оформлены с 1 сентября. Вклад можно открыть в мобильном приложении начиная с версии 6.7.5 и в личном кабинете на сайте www.tinkoff.ru.

Question 7

Как получать оповещения об операциях по карте?

Accepted Answer

Информирование через СМС подключено по умолчанию и стоит 59 ₽ (или бесплатно с подпиской Pro) за расчетный период. Мы присылаем уведомления о денежных операциях по карте, будь то снятие наличных в банкомате или оплата покупок в магазине. Вы всегда сможете отключить или снова подключить оповещения удобным для вас способом:  - В приложении Т‑Банка: на главном экране выберите свою карту → пролистайте до блока «Настройки карты» → «Оповещения об операциях».  - В личном кабинете на www.tinkoff.ru: выберите карту в списке счетов → «Настройки» → «Оповещения об операциях».  - В службе поддержки: напишите в чат или позвоните в банк.

Question 8

Как перевести деньги с карты Т‑Банка на другую карту?

Accepted Answer

Вы можете перевести деньги на карту любого российского банка и некоторых иностранных банков-партнеров. Если с нашей стороны будет комиссия, мы предупредим о ней заранее. Делайте моментальный перевод по номеру телефона, карты, реквизитам счета, номеру договора или QR-коду и даже по Bluetooth — если телефоны отправителя и получателя с картами Т‑Банка находятся рядом. За границу деньги можно перевести на счета банков-партнеров Киргизии, Таджикистана, Армении и Узбекистана по номеру телефона.

Question 9

Что такое дополнительная карта?

Accepted Answer

Это еще одна дебетовая карта, которая выпускается к вашему счету. У нее свои реквизиты, но общий счет с основной картой. Пластиковую или виртуальную карту можно оформить на себя или другого человека. Держатель допкарты получит доступ к вашим деньгам, но вы сможете контролировать его траты и выставлять лимит трат. Вы можете оформить дополнительную дебетовую карту в приложении и личном кабинете на www.tinkoff.ru: выпуск, обслуживание и доставка бесплатные. Оповещение о денежных операциях по всем картам стоит 59 ₽ в месяц без подписки Pro. Если вы уже подключили оповещение для основной карты, еще раз деньги не спишут.

Question 10

Как получить бонусы за приглашение друга?

Accepted Answer

Если вы клиент Т‑Банка, то можете пригласить друга и получить бонус до 5000 ₽. Для этого создайте уникальную ссылку. Ее можно найти в приложении Т‑Банка: «Кэшбэк и бонусы» → «Приглашайте друзей». Вот что нужно сделать: Если точно знаете, какой продукт Т‑Банка хотите посоветовать, нажмите «Пригласить» → выберите продукт → скопируйте ссылку и отправьте ее.  Если хотите порекомендовать все продукты Т‑Банка, просто поделитесь персональной ссылкой — она расположена внизу экрана.  Также ссылку можно найти в личном кабинете на www.tinkoff.ru: «Бонусы» → «Друзьям».

Оформите дебетовую карту Black

Дебетовая карта Black

Выберите дизайн карты