Как найти банкомат или терминал

Как выглядят банкоматы и терминалы Т‑Банка?

Банкоматы Т‑Банка можно узнать по эмблеме банка на корпусе и световому коробу с логотипом «Т‑Банк».

В банкоматах Т‑Банка можно снять деньги, пополнить счет и обменять валюту.

У терминалов Т⁠-⁠Банка тоже есть эмблема на корпусе, но в отличие от банкоматов нет клавиатуры, картоприемника и светового короба.

В терминалах можно без карты пополнить свой счет или счет другого клиента Т‑Банка. Терминалы принимают только наличные рубли, внести валюту не получится.

В каких городах установлены банкоматы Т‑Банка?

Наши банкоматы уже установлены практически во всех регионах страны, в большинстве крупных областных и районных центров. Найти ближайший к вам банкомат можно на карте в приложении Т‑Банка и личном кабинете на tbank.ru: «Еще» → «Банкоматы».

Если вы собственник коммерческой недвижимости и хотите установить в ней наш банкомат, напишите о своем бизнесе в чат приложения Т⁠-⁠Банка или личного кабинета. В сообщении укажите адрес заведения и прикрепите фотографии мест, где можно было бы поставить устройство. Мы рассмотрим вашу заявку и, возможно, установим банкомат именно у вас. Что делать, если не хватает банкомата в определенном месте

В каких городах установлены терминалы?

Наши терминалы уже установлены практически во всех регионах страны, в большинстве крупных областных центров. В дальнейшем мы установим терминалы и в других городах.

Найдите нужный терминал на карте в приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru: «Еще» → «Точки пополнения».

Как установить банкомат в новом месте или заменить неисправный?

Напишите нам в чат в приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru.

Чтобы мы быстрее рассмотрели заявку, к сообщению добавьте фотографию устройства или места, где предлагаете его установить, и укажите:

• адрес устройства или места, выбранного для установки;
• ID‑номер устройства, если его нужно заменить, — он указан возле экрана.

Мы рассмотрим ваше обращение и пришлем ответ с решением в чат. Как связаться с поддержкой

Как проверить адрес банкомата и его работоспособность?

Найдите нужный банкомат на карте на сайте tbank.ru или в приложении Т‑Банка: «Еще» → «Банкоматы». Нажмите на значок банкомата и узнаете его точный адрес, время работы заведения, в котором он установлен, и доступные в нем суммы в разных валютах. Если нужного банкомата нет на карте или он обозначен значком гаечного ключа, значит, сейчас он не работает.

Вижу банкомат, которого нет на вашей карте. Он работает?

Скорее всего, нет. Пользуйтесь только устройствами, которые есть на карте банкоматов на сайте tbank.ru или в приложении Т‑Банка.

Если банкомата на карте нет, он либо новый и еще не подключен, либо сломался и пока не работает. В любом случае он появится на карте только после того, как будет готов к использованию.

Еще возможно, что вы перепутали банкомат Т‑Банка с банкоматом другого банка. Убедитесь, что видите именно наше устройство: на банкоматах Т‑Банка есть эмблема банка на корпусе и световой короб с логотипом Т‑Банка.

Насколько актуальна информация о банкоматах других банков и пунктах выдачи наличных?

Данные о банкоматах других банков и пунктах выдачи наличных предоставляют наши партнеры. Информация обновляется не сразу и носит справочный характер. Чтобы уточнить адрес и график работы банкоматов других банков, обратитесь в службу поддержки банка, которому принадлежит банкомат.

Вижу банкомат на карте, но его нет на месте. Что делать?

Внимательно прочтите описание расположения банкомата или спросите об этом у сотрудников заведения, в котором он находится. Возможно, сотрудники перенесли банкомат в другое место. Если окажется, что это так, напишите, пожалуйста, нам в чат, указав адрес банкомата, его ID (номер банкомата, который указан возле экрана) и, если возможно, прикрепите фотографию нового места.

Почему на карте указано неправильное время работы банкомата?

Вероятно, заведение, в котором установлен банкомат, сменило график работы и не предупредило нас об этом. Если такое случилось, напишите нам в чат, и мы разберемся.